AI & Big Data ChatBot
챗봇을 통해 24시간 비대면 상담 서비스가 제공 가능합니다.
Overview
MS Azure의 머신러닝을 이용하여 유저와 인터랙션이 가능한 대화형 챗봇을 개발할 수 있습니다.
별도의 앱 또는 프로그램 설치 없이 MS Azure의 머신러닝을 이용하여 챗봇을 생성이 가능합니다.
사용자는 24/7 무중단, 비대면 상담이 가능하며, 관리자는 언제든지 질문·답변의 고도화 및 사용자의 챗봇 이용 인사이트를 확인할 수 있습니다.
머신러닝(AI) 기반 서비스
머신러닝을 이용하여 사용자 질문의 문맥과 의도 파악
클라우드 기반 자연어 처리 서비스
데이터 기반의 자연어처리 기술을 활용, 자연스러운 대화형 정보 제공
데이터 관리
질문 답변에 대한 챗봇 통계 조회 서비스 제공
Features
챗봇 개발에 특화된 통합 환경 제공
MS Azure의 머신러닝 이용
지능형 봇을 한 곳에서 빌드·연결·테스트·배포·관리 가능
다양한 개발 언어(.Net, C#, JavaScript, Python, Java) 제공
고객사 대상 커스터마이징 제공
브랜드 아이덴티티를 고려한 디자인 및 레이아웃 제공
웹, 앱, 메신저 등 다양한 채널에 챗봇 적용 가능
미답변 메시지에 대한 추가 대응(Q&A 등록, 만족도 조사 등) 기능 제공
친근한 대화용 샘플 자료 제공
관리자 기능 제공
챗봇 통계 조회
챗봇 기술자료(질문·답변) 일괄 업로드 및 자동 배포 기능
챗봇 이미지 변경 기능
구축사례
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